Ferienresidence Rotondo, Porto Rotondo

Het appartement, maar ook het hele complex, achterstallig onderhoud en sterk verouderd. Het appartement gevuld met ‘kringloop meubilair’ en nogal vuil. We hebben gelijk Belvilla gereclameerd en het appartement geweigerd te gebruiken, nog voor het verstrijken van de formele inchecktijd. De beheerder bevestigde de verouderde en vuile toestand van het appartement, met de opmerking dat de eigenaar al jarenlang niets aan het appartement had gedaan en eigenlijk alleen geïnteresseerd was huurpenningen te incasseren. Belvilla (nooddienst) kon ons geen uitsluitsel geven of wij ons geld (ca. 875,- voor een werk) terug zouden krijgen, terwijl we het appartement al direct bij betreden geweigerd hadden. We hebben toen zelf via een ander platform (booking.com) in de omgeving iets anders geboekt. Verder niets meer van Belvilla vernomen of wij ons geld terug krijgen!!! Werkelijk een schandalige toestand waar Belvilla nog niet klaar mee is. Als reiziger heb je het volste recht een object te weigeren als het ‘een zooitje’ is. Foto’s zijn gemaakt van het appartement en het verwaarloosde park. Wel een grote teleurstelling gezien wij al jaren klant zijn van Belvilla en altijd zeer tevreden zijn geweest. Hoe heeft dit kunnen gebeuren?

Die Wohnung, aber auch die gesamte Anlage, ist wartungsbedürftig und stark in die Jahre gekommen. Die Wohnung war voller Secondhand-Möbel und ziemlich schmutzig. Wir beschwerten uns sofort bei Belvilla und weigerten uns, das Apartment vor Ablauf der formellen Check-in-Zeit zu nutzen. Der Verwalter bestätigte den veralteten und schmutzigen Zustand der Wohnung und bemerkte, dass der Eigentümer jahrelang nichts an der Wohnung gemacht habe und eigentlich nur daran interessiert sei, Miete zu kassieren. Belvilla (Notdienst) konnte uns keine abschließende Antwort geben, ob wir unser Geld (ca. 875 € für einen Auftrag) zurückbekommen würden, obwohl wir die Wohnung bereits beim Betreten abgelehnt hatten. Über eine andere Plattform (booking.com) haben wir dann etwas anderes in der Gegend gebucht. Von Belvilla liegen keine weiteren Informationen vor, ob wir unser Geld zurückbekommen!!! Wirklich eine skandalöse Situation, mit der Belvilla noch nicht fertig ist. Als Reisender haben Sie das Recht, ein Objekt abzulehnen, wenn es „ein Durcheinander“ ist. Es wurden Fotos von der Wohnung und dem vernachlässigten Park gemacht. Eine große Enttäuschung, wenn man bedenkt, dass wir seit Jahren Belvilla-Kunden sind und immer sehr zufrieden waren. Wie konnte das passieren?

De urbanisatie is goed met mooi aangelegde tuin en verzorgd zwembad. Wel goed om vantevoren de openingstijden te vermelden: van 9:00 tot 13:00 en van 16:00 tot 20:00 uur. Ook is een badmuts verplicht en geen speelgoed! Verder staat er wifi maar dat is alleen bij de receptie en niet in de woningen beschikbaar, dit is niet vantevoren gemeld. Receptioniste is zeer vriendelijk maar wel handig om mensen ook uit te leggen waar ze afval kunnen wegbrengen, een plattegrondje van het plaatsje geven en wat algemene info over wat je waar kan vinden. Voor wat betreft de woning, dit is erg simpel en verouderd. De bedden en airco waren oke maar keuken is slecht en heel erg klein waardoor je geen aanrecht hebt om iets klaar te maken en de koelkast en wasmachine midden in de kamer staan met een slaapbank en eettafel. Afzuigkap werkt niet, geen koffiemachine, geen waterkoker, de woning zou voor personen geschikt moeten zijn maar dan maar 2 wijnglazen, geen kommen, plastic borden. Mooie locatie maar de woning is wel aan een flinke upgrade toe gezien de prijs die we hiervoor betaalden.

Die Urbanisierung ist gut mit einem gepflegten Garten und einem gepflegten Swimmingpool. Es ist gut, die Öffnungszeiten im Voraus zu erwähnen: von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 16:00 bis 20:00 Uhr. Auch eine Badekappe ist Pflicht und kein Spielzeug! Es gibt auch WLAN, aber das ist nur an der Rezeption und nicht in den Häusern verfügbar, dies wurde nicht im Voraus gemeldet. Die Rezeptionistin ist sehr freundlich, aber nützlich, um den Leuten zu erklären, wo sie Müll entsorgen können, gibt einen Stadtplan und einige allgemeine Informationen darüber, was Sie wo finden können. Das Haus ist sehr einfach und veraltet. Die Betten und die Klimaanlage waren in Ordnung, aber die Küche ist schlecht und sehr klein, sodass Sie keine Theke haben, um etwas zuzubereiten, und der Kühlschrank und die Waschmaschine befinden sich in der Mitte des Raums mit einem Schlafsofa und einem Esstisch. Dunstabzug funktioniert nicht, keine Kaffeemaschine, kein Wasserkocher, das Haus sollte für Menschen geeignet sein, aber nur 2 Weingläser, keine Schüsseln, Plastikteller. Schöne Lage, aber das Haus muss dringend renoviert werden, wenn man den Preis bedenkt, den wir dafür bezahlt haben.