Ferienhaus mit Wellness im Wassersportdorf Grou

Beste, Afgelopen dagen hebben we vakantie gevierd in een huisje geboekt via Belvilla. We zijn dusdanig teleurgesteld in de kwaliteit van service en de wijze waarop we geholpen zijn door Belvilla dat dit wat ons betreft ook gelijk de laatste keer is. In alle schriftelijke communicatie van Belvilla stond dat we voor de toegang van het huisje een code zouden krijgen voor een sleutelbox via de mail. Dat is niet gebeurd. Op onze vragen hierover per mail en op de 1e dag telefonisch werden we dusdanig slecht geholpen en duurde het zolang dat we onze reisplannen voor de 1e dag hebben moeten veranderen. Dat was een teleurstelling. Nu kan er altijd iets mis gaan, maar als je dan 4-5 keer moet bellen en je merkt dat er gewoon geen kennis en kunde aanwezig is om geholpen te worden dan is dat bedenkelijk. Mvg Hans en Kora Roskam

Beste, Nach der Eröffnung haben wir in einem über Belvilla gebuchten Haus Urlaub gemacht. Wir haben uns sofort über die Qualität des Dienstes informiert und die Garantie, die wir von Belvilla erhalten haben, erfüllt, was auch immer das Beste ist. In allen schriftlichen Mitteilungen von Belvilla erfahren wir, dass wir für den Zugang zu Ihrem Haus einen Code per E-Mail an ein Schließfach senden müssen. Das ist nicht möglich. Wenn wir uns am 1. Tag telefonisch per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, und wir bitten Sie, einen Reiseplan für den 1. Tag zu erstellen. Das war eine Fernsehsendung. Sie können es kaum erwarten, aber wenn Sie 4-5 Jahre alt sind, müssen Sie gut schlafen und merken, dass Sie nicht wissen, wie wichtig es ist, sich zu helfen, und das ist wichtig. Mvg Hans und Kora Roskam