Komfortables Chalet mit Mikrowelle in Strandnähe

Das Haus war, bis auf kleine Defekte, in Ordnung. Viel schlimmer ist der Buchungs- & Zahlungsablauf. Man bekommt eine Email als Buchungsbestätigung mit Zahlungsaufforderung und wenn man eine normale Überweisung tätigt, dann kann man sicher sein, dass die Buchung storniert wird!!! Weil es denen scheinbar zu lange dauert mit dem Geldeingang :( die Stornierungsmail landet im Spam Ordner und kann leicht übersehen werden. Somit standen wir am Tag der Buchung vor dem Areal und hatten kein Haus. Den Servicemitarbeiter in Deutschland, den wir darauf hin angerufen haben, ist ein Ausbund an Kommunikationstalent und kann zwar den Geldeingang sehen, aber nichts weiter machen. Nach einigen hin und her und dem tollen Einsatz der Mitarbeiter des Euro Parcs war es zu verdanken das wir doch noch ein Haus bekamen und wir Urlaub machen konnten.

Bij aankomst was het slot/deurklink van de doucheruimte kapot, na een nacht slapen werd ervaren dat de matrassen erg slecht zijn, de veren kwamen erdoorheen. Bij aangeven bij de receptie werd de facilitaire dienst ingeschakeld, de deur werd “gerepareerd” echter de matrassen waren “in bestelling”, blijkbaar was daar al eerder over geklaagd. Bij nogmaals aangeven kregen we een extra “bedovertrek”….dat lost namelijk het probleem met de zeer slechte matrassen op. Helemaal niet dus… Na deze issues was de chalet erg vies, erg stoffig en zeker de €500 voor 4 dagen niet waard, de dieren haren zaten overal. Door de zeer slechte matrassen zijn we zelfs een dag eerder vertrokken. Nadat we een melding hiervan in de vorm van een officiële klacht te hebben gemaakt, kregen we als “tegoedkoming/oplossing” een korting van €30 aangeboden, geldend voor 1 jaar bij een nieuwe boeking. Wat een ontzettend triest laag bedrag. En dus eigenlijk dus een behoorlijke onzin tegoedkoming aangezien we nooit meer bij een EuroParcs-park iets gaan boeken door deze ervaring. @Belvilla, wat gaan jullie hier eigenlijk aan doen? We hebben ook een e-mail aan jullie gestuurd maar werden in een “loop” gezonden door jullie! We kwamen steeds terecht op een algemene pagina zonder klachten invulformulier. Graag ontvangen we een reactie!

Bei der Ankunft war das Schloss / Türgriff des Duschraums kaputt, nach einer Nacht Schlaf wurde festgestellt, dass die Matratzen sehr schlecht sind, die Federn kamen durch. Bei der Meldung an der Rezeption wurde der Hausdienst gerufen, die Tür wurde "repariert", die Matratzen waren jedoch "auf Bestellung", anscheinend gab es diesbezüglich schon einmal Reklamationen. Bei erneuter Angabe bekamen wir eine extra "Bettdecke" .... das löst das Problem mit den sehr schlechten Matratzen. Überhaupt nicht … Nach diesen Problemen war das Chalet sehr schmutzig, sehr staubig und die 500 € für 4 Tage sicherlich nicht wert, die Tierhaare waren überall. Aufgrund der sehr schlechten Matratzen sind wir sogar einen Tag früher abgereist. Nachdem wir dies in Form einer offiziellen Beschwerde gemeldet hatten, wurde uns ein Rabatt von 30 € als „Gutschrift/Lösung“ angeboten, gültig für 1 Jahr bei einer neuen Buchung. Was für ein unglaublich trauriger Betrag, und eigentlich eine ziemlich unsinnige Gutschrift, da wir aufgrund dieser Erfahrung nie wieder etwas in einem EuroParcs-Park buchen werden. @Belvilla, was wirst du dagegen tun? Wir haben auch eine E-Mail an Sie gesendet, wurden aber von Ihnen in einer „Schleife“ gesendet! Wir sind immer auf einer allgemeinen Seite ohne Beschwerdeformular gelandet, wir würden uns über eine Antwort freuen!

Het chalet was keurig, alles erop en eraan. Alleen voor mij iets te harde bedden. Genoeg te doen op het park, was een fijne week

Das Chalet war ordentlich, alles drum und dran.Nur etwas zu harte Betten für mich.Genoeg im Park zu tun, war eine tolle Woche

Etwas mehr auf deutsch wäre schön. Sonst sehr schön zum entspannen. Gerne wieder

Prachtig mooie nieuwe moderne huisje in een mooi goed onderhouden park. Heerlijk genieten hier.

Wunderschönes neues modernes Ferienhaus in einem schönen gepflegten Park. Genießen Sie hier.

Het Zuiderzeeparc is fantastisch. Maar de service bij Bell villa is zeer slecht verlopen...

Der Zuiderzeepark ist fantastisch. Aber der Service in der Bell Villa war sehr schlecht. . .

Leuk park, zeker voor jonge kinderen veel te doen. Mooi en schoon chalet, maar helaas dramatisch slechte bedden.

Schöner Park, besonders für kleine Kinder viel zu tun. Schönes und sauberes Chalet, aber leider dramatisch schlechte Betten.

Deze vakantie valt erg tegen. Aangekomen in een huisje waar het afval en de vuilniszakken nog in het rond lag. Lege bierflesjes en oude peuken. 5 keer gemeld en uiteindelijk, na heel veel aandringen, is het weggehaald. Het huisje is niet goed schoon, de doorgeslagen muggen en bloedvlekken zaten aan de muren. Dit, samen met wat andere dingen, eerst zelf schoongemaakt. TV en internet doet het de helft van de tijd niet en met slecht weer en kleine kinderen is dat niet prettig. Wij vertrekken eerder naar huis.

Dieser Urlaub ist sehr enttäuschend. Angekommen in einem Haus, in dem noch Müll und Müllsäcke herumlagen. Leere Bierflaschen und alte Kippen. 5 Mal gemeldet und schließlich, nach viel Beharren, entfernt. Die Hütte ist nicht sauber, die Mücken und Blutflecken waren an den Wänden. Dies, zusammen mit einigen anderen Dingen, hat mich zuerst gereinigt. TV und Internet funktionieren nicht die Hälfte der Zeit und bei schlechtem Wetter und kleinen Kindern ist das nicht angenehm. Wir fahren früh nach Hause.

Onze berkelchalet is basic en de douche was niet geheel schoon: haren en schimmelranden, helaas. De keukenkastjes zijn oud, scheef maar alles zit erin. Grootste minpunt zijn de erg harde matrassen en de kinderbedden zijn zelfs voor mijn zoon bankpas negen erg klein....Gelukkig kan dit de pret toch niet bederven want: Er is op het park genoeg te doen, zeker met kids en ook de omgeving heeft veel te bieden als je niet uit de regio komt.

Unser Berkel-Chalet ist einfach und die Dusche war nicht ganz sauber: Haare und Schimmelränder leider.Die Küchenschränke sind alt, schief, aber alles ist drin. Größter Wermutstropfen sind die sehr harten Matratzen und die Kinderbetten sind selbst für meinen Sohn Scheckkarte neun sehr klein.... Zum Glück kann das den Spaß nicht verderben, denn: Im Park gibt es viel zu tun, vor allem mit Kindern und den Umgebung hat viel zu bieten , wenn Sie nicht aus der Region sind.

huisje was goed alleen wat troep bij aan komst lege blikjes zakdoekjes zelf opgeruimd buiten binnen wc bril stuk douge werkte niet wat spineweben vond park romelig wel genoten gemeld bij receptie

Hütte war gut, nur ein bisschen Müll bei der Ankunft leere Dosen Taschentücher haben sich draußen im Toilettensitzstück aufgeräumt, Douge hat nicht funktioniert, was Spineweben fand, dass der Park cremig war, genossen an der Rezeption

Fijne huisje met alles wat je nodig hebt! Leuke speeltuin voor kinderen zeker om terug te komen

Schönes Haus mit allem was man braucht! Schöner Spielplatz für Kinder auf jeden Fall wiederkommen

Leuke accommodatie met genoeg voorzieningen, alleen de matrassen zijn erg zacht, niet fijn om op te liggen.

Schöne Unterkunft mit genügend Annehmlichkeiten, nur die Matratzen sind sehr weich, nicht angenehm zu liegen.

Mooi huisje, erg vriendelijk personeel.

Schönes Haus, sehr freundliches Personal.

Niet zo’n schoonhuisje, slecht gepoetst, douche lekt en niet schoon, erg verouderd. Geen oven/combimagnetron, servies niet compleet. Niet zo’n luxe wat omschreven is, zoals in de boeking.

Nicht so ein sauberes Haus, schlecht gereinigt, Dusche undicht und nicht sauber, sehr veraltet. Kein Ofen / Kombi-Mikrowelle, Geschirr unvollständig. Kein Luxus wie in der Buchung beschrieben.

Great little house, nice location, but the beds were absolutely horrible.

Tolles kleines Haus, schöne Lage, aber die Betten waren absolut schrecklich.

Huisje was perfect qua comfort, netheid, rust en ligging.

Cottage war perfekt in Bezug auf Komfort, Sauberkeit, Ruhe und Lage.