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Häufige Fragen
Was ist der minimale und maximale Betrag, für den ich einen Belvilla-Gutschein kaufen kann?

Sie können einen Belvilla-Gutschein im Wert von 1 bis 1000 Euro kaufen.

Wie kaufe ich einen Belvilla-Gutschein?

Sie können einen Belvilla-Gutschein kaufen, indem Sie unsere Website besuchen. Wählen Sie den gewünschten Gutscheinwert, füllen Sie einige Daten aus und bezahlen Sie mit über eine der verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten. Der Gutschein wird dann an Ihre E-Mail-Adresse geschickt.

Ich habe einen Belvilla-Gutschein gekauft, jedoch die E-mail nicht empfangen, was muss ich tun?

Wenn Sie die E-Mail nicht empfangen haben, können Sie die wie folgt vorgehen. Kontrollieren Sie nach jedem Schritt, ob Sie die E-Mail inzwischen empfangen haben:

·         Kontrollieren Sie Ihren SPAM-Ordner/Ordner mit unerwünschten E-Mails, es kann passieren, dass eine E-Mail in diesem Ordner landet.

·         Klicken Sie auf der Website auf ‘erneut versenden’. Diese Option wird sichtbar, sobald Sie einen Gutschein gekauft haben. Die E-Mail wird daraufhin erneut versendet.

·        Sollte keine der oben angegebenen Option zum gewünschten Ergebnis führen, nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Ich habe einen Belvilla-Gutschein gekauft, wofür kann ich diesen verwenden?

Sie können den Belvilla-Gutschein auf allen Belvilla-Websites (mit Ausnahme von belvilla.co.uk) gebrauchen, um Ferienhäuser von Belvilla, die in Euro angeboten werden, zu buchen.

Was ist der Unterschied zwischen der Referenznummer und er Gutscheinnummer?

Wir möchten Sie bitten, Ihre Gutscheinnummer mit niemanden zu teilen. Es geht schließlich um Ihr Geld. Darum wird für Ihren Schutz die Referenznummer erstellt. Während eines Gesprächs mit unserem Kundenservice werden wir Sie nie nach Ihrer Gutscheinnummer fragen. Alles, was wir benötigen, um Ihnen behilflich zu sein, ist die Referenznummer.

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