Chalet in Bichlbach nahe Skipisten

concerns : 1AW1JXYG We took contact with Belvilla a few days before we left as we received (again) a booking confirmation by mail on July 8th . We even had a tel conversation with a Mr. Florin???? - Belvilla (on the 800 number). He assured us that everthing was ok and that we could leave to spend our holiday in Bichbach - Austria. He really assured us several times (even resend us the booking information/confirmation)..... BUT in Bichlbach is was a construction site as we already learned by the owner. The chalets were not ready yet. THE CHALETS WERE UNDER CONSTRUCTION....although we explicitely asked Mr Florin if the chalets were ready! He keeps on telling us that we have to go to Bichlbach!!!!!!. We went to Bichbach and have seen the chalets with our own eyes.....We went by car with 3 little kids and a pregnant women (10 ours drive!!!!) Although we booked via Belvilla, Luckely a company Common VIsual (owner of the chalets???) had another chalet in another village for us. And we can confirm that the service of this company wasEXCELLENT Hereby we will inform you that our experience with Belvilla is really bad and confusing and stressfull. kind regards - fam. De Backker

Bedenken: 1AW1JXYG Wir nahmen einige Tage vor unserer Abreise Kontakt mit Belvilla auf, da wir am 8. Juli (erneut) eine Buchungsbestätigung per Post erhielten. Wir hatten kurz ein Gespräch mit einem Herrn. Gulden???? - Belvilla (unter der Nummer 800). Er versicherte uns, dass alles in Ordnung sei und wir unseren Urlaub in Bichbach - Österreich verbringen könnten. Er hat uns wirklich mehrmals versichert (sogar die Buchungsinformationen/Bestätigung noch einmal geschickt)..... ABER in Bichlbach ist eine Baustelle, wie wir bereits vom Eigentümer erfahren haben. Die Chalets waren noch nicht fertig. DIE CHALETS WAREN IM BAU....obwohl wir Herrn Florin ausdrücklich gefragt haben, ob die Chalets fertig seien! Er sagt uns immer wieder, dass wir nach Bichlbach müssen!!!!!! Wir sind nach Bichbach gefahren und haben die Chalets mit eigenen Augen gesehen. Wir fuhren mit dem Auto mit 3 kleinen Kindern und einer schwangeren Frau (10 Stunden Fahrt!!!!) Obwohl wir über Belvilla gebucht hatten, war Luckely eine Firma von Common VIsual (Besitzer der Chalets???) hatte ein anderes Chalet in einem anderen Dorf für uns. Und wir können bestätigen, dass der Service dieses Unternehmens AUSGEZEICHNET war. Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass unsere Erfahrung mit Belvilla wirklich schlecht, verwirrend und stressig ist. Mit freundlichen Grüßen – Familie De Backker