5 Personen Ferienhaus in Nexø-By Traum

In augustus 2025 hebben wij via Belvilla een huisje geboekt op Bornholm (Belvilla, Nexø, huis 56569). Al bij aankomst ging het mis: de sleutel was onvindbaar en eenmaal binnen bleek het huis totaal niet zoals op de foto’s. Muffe geur, schimmel, lekkende douche, kapotte toiletbril, viezigheid, spinnenwebben, vlekken in het beddengoed – het was ronduit onbewoonbaar. We hebben direct contact opgenomen met Belvilla en Belvilla, maar werden eindeloos heen en weer gestuurd. Belvilla verwees ons steeds terug naar Belvilla, terwijl daar niemand bereikbaar was. Het noodnummer beloofde een spoedcase, maar er werd nooit iets gedaan. Uiteindelijk moesten we laat in de avond zelf een hotel zoeken, aan de andere kant van het eiland, op eigen kosten. Tot overmaat van ramp: zelfs op onze officiële klachtenbrief naar zowel Belvilla als Belvilla kregen we geen enkele reactie. Onze vakantie was compleet verpest. Zowel de accommodatie als de service van Belvilla en Belvilla waren schandalig slecht. Absoluut geen aanrader.

Im August 2025 buchten wir über Belvilla (Belvilla, Nexø, Haus 56569) ein Ferienhaus auf Bornholm. Schon bei unserer Ankunft lief alles schief: Der Schlüssel war unauffindbar, und drinnen angekommen, entpuppte sich das Haus als völlig anders als auf den Fotos. Muffiger Geruch, Schimmel, eine undichte Dusche, ein kaputter Toilettensitz, Schmutz, Spinnweben, fleckige Bettwäsche – es war absolut unbewohnbar. Wir kontaktierten sofort Belvilla und Belvilla, wurden aber endlos hin und her geschickt. Belvilla verwies uns immer wieder an Belvilla, obwohl dort niemand erreichbar war. Die Notfallnummer versprach einen dringenden Fall, doch es geschah nichts. Schließlich mussten wir uns spät abends auf eigene Kosten ein Hotel auf der anderen Seite der Insel suchen. Zu allem Übel blieb auch unsere offizielle Beschwerde an Belvilla und Belvilla unbeantwortet. Unser Urlaub war komplett ruiniert. Sowohl die Unterkunft als auch der Service von Belvilla und Belvilla waren erschreckend schlecht. Absolut nicht empfehlenswert.