Geräumiges Ferienhaus mit Gemeinschaftspool

The property was lovely, had nice views from the roof terrace, gates community and very quiet. We were visiting family and the location was about 10 mins away so very convenient for what we needed. Only negative. The customer service from Belvilla!!! We were struggling to locate the property at first as the satnav took us to the opposite side of the same road. We had to use google earth and maps to try and pinpoint landmarks. When we arrived, there was a gated entrance with a keypad but no mention of this or a code in the booking. I tried to contact the contact person listed on the form but the numbers wouldn’t work, and their ‘emergency helpline’ literally gave an automated ‘we will connect you’ message then disconnected. So I had to jump into the online chat to ask for help. It took me 20mins and having to repeat myself several times before giving up and requesting to speak to a manager before the agent finally actually did anything to help (apart from telling me to keep calling the numbers) and told me I could WhatsApp the contact on the voucher. Also, I’d like to point out, I did try and contact Belvilla a few days before we even left for the trip to check the info on collecting keys etc and was told all the info was on the voucher. It was not. So if you’re thinking of booking this place - do! It’s lovely and the beds are so comfy. HOWEVER, be prepared that Belvilla will not be much help at all…..

Das Anwesen war sehr schön, hatte eine schöne Aussicht von der Dachterrasse, Gates Community und sehr ruhig. Wir besuchten eine Familie und die Lage war etwa 10 Minuten entfernt, also sehr praktisch für das, was wir brauchten. Nur negativ. Der Kundenservice von Belvilla!!! Wir hatten zunächst Mühe, das Grundstück zu finden, als uns das Navi auf die gegenüberliegende Seite derselben Straße brachte. Wir mussten Google Earth und Karten verwenden, um zu versuchen, Orientierungspunkte zu finden. Als wir ankamen, gab es einen bewachten Eingang mit einer Tastatur, aber kein Hinweis darauf oder ein Code in der Buchung. Ich habe versucht, die auf dem Formular aufgeführte Kontaktperson zu kontaktieren, aber die Nummern funktionierten nicht, und ihre „Notfall-Hotline“ gab buchstäblich eine automatische Nachricht „Wir verbinden Sie“ und trennte dann die Verbindung. Also musste ich in den Online-Chat springen, um um Hilfe zu bitten. Ich brauchte 20 Minuten und musste mich mehrmals wiederholen, bevor ich aufgab und darum bat, mit einem Manager zu sprechen, bevor der Agent schließlich tatsächlich etwas unternahm, um zu helfen (außer mir zu sagen, ich solle die Nummern weiterhin anrufen) und mir sagte, ich könne den Kontakt per WhatsApp weiterleiten der Gutschein. Außerdem möchte ich darauf hinweisen, dass ich einige Tage vor unserer Abreise versucht habe, Belvilla zu kontaktieren, um die Informationen zur Schlüsselübergabe usw. zu überprüfen, und mir wurde mitgeteilt, dass alle Informationen auf dem Gutschein stehen. Es war nicht. Wenn Sie also daran denken, diesen Ort zu buchen, tun Sie es! Es ist schön und die Betten sind so bequem. Seien Sie jedoch darauf vorbereitet, dass Belvilla überhaupt keine große Hilfe sein wird…..

Mooi huis. Schoon op wat spullen in de kastjes na. Wordt denk ik niet gecheckt.hebben dat gereinigd voordat we dat konden gebruiken.

Schönes Zuhause. Sauber bis auf einige Sachen in den Schränken. Ich glaube nicht, dass es überprüft wurde. Es wurde gereinigt, bevor wir es verwenden konnten.

Bonne vacances très bien placé et de nouvelles découvertes tout les jours, la piscine bien placé nous sommes très satisfait de notre séjour.

Guter Urlaub sehr gut platziert und jeden Tag neue Entdeckungen, der Pool gut platziert Wir sind mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden.

La estancia genial ,todo limpio y en su sitio muy bien todo nos a encantado

Der Aufenthalt ist großartig, alles sauber und an seinem Platz sehr gut, alles hat uns begeistert

De vorige keer hadden we dit huisje ook geboekt en het was goed bevallen. Het was wederom een leuke vakantie. Voordelen: Voorzien van alle gemakken wasmachine, vaatwasser en een BBQ. Voldoende ruimte voor 6 personen en de hond. Het bevindt zich vlak bij het sportcentrum met een 50 meter zwembad. Hier kan je voor niet al te veel geld lekker zwemmen. Locatie is redelijk dicht bij de winkels. Genoten van het riante dakterras.

Das letzte Mal hatten wir auch dieses Haus gebucht und es hat uns gefallen. Es war wieder ein schöner Urlaub. Vorteile: Voll ausgestattete Waschmaschine, Geschirrspüler und Grill. Genug Platz für 6 Personen und den Hund. Es befindet sich in der Nähe des Sportzentrums mit einem 50 m langen Swimmingpool. Hier können Sie für nicht zu viel Geld schwimmen. Die Lage ist relativ nahe an den Geschäften. Genossen die geräumige Dachterrasse.

Leuke vakantie beleefd, Het boeken via Belvilla was makkelijk en snel geregeld, Je krijgt snel informatie over het huisje met de juiste contact gegevens, Het was ondanks alle maatregelen omtrent Corona een topvakantie, Wij waren iets eerder gearriveerd bij het huisje, Na overleg mochten wij er eerder in en na een lange reis was dit heel fijn, Het huisje zelf was schoon en ruim genoeg voor 6 personen en een hond,

Netter Urlaub höflich, Buchung über Belvilla war einfach und schnell arrangiert, Sie erhalten schnell Informationen über das Haus mit den richtigen Kontaktdaten. Trotz aller Maßnahmen in Bezug auf Corona war es ein toller Urlaub. Wir kamen etwas früher im Haus an Beratung waren wir es früher erlaubt und nach einer langen Reise war sehr schön, das Haus selbst war sauber und geräumig genug für 6 Personen und einen Hund,

We arrived to the house and some girl gave us keys. After we entered we found kitchen very dirty, we had to wash all the dished before using them. Fridge was dirty and full of humidity inside as well. Later we found out that air conditioner in the main bedroom is not working, we called the administrator asking to fix it. Two days later the technicians came they cleaned air conditioners but the one in the main bedroom still didn't work. We called them again but no one came to do anything. WiFi didn't work as well and no one came to fix it. We spent our holidays sleeping very bad (it was very hot) without internet (that was important for us). Very disappointing! I would like to make a claim to Belvilla because this house was not prepared for rent at all.

Wir kamen im Haus an und ein Mädchen gab uns Schlüssel. Nachdem wir eingetreten waren, fanden wir die Küche sehr schmutzig, wir mussten alle Geschirrteile waschen, bevor wir sie benutzten. Der Kühlschrank war schmutzig und auch voller Feuchtigkeit. Später stellten wir fest, dass die Klimaanlage im Hauptschlafzimmer nicht funktioniert. Wir riefen den Administrator an und fragten, ob wir das Problem beheben könnten. Zwei Tage später kamen die Techniker und säuberten die Klimaanlagen, aber die im Hauptschlafzimmer funktionierte immer noch nicht. Wir riefen sie erneut an, aber niemand kam, um etwas zu tun. WiFi funktionierte auch nicht und niemand kam, um es zu reparieren. Wir haben unsere Ferien sehr schlecht geschlafen (es war sehr heiß) ohne Internet (das war wichtig für uns). Sehr enttäuschend! Ich möchte einen Anspruch auf Belvilla erheben, da dieses Haus überhaupt nicht zur Miete vorbereitet war.